Каталог
Отзывы
Екатерина
«Отличные кросы! Удобные. Быстрая доставка. Спасибо )»
Екатерина,
, Москва
instagram.com/_kate_rush_/
Лобан Анна Дмитриевна
««Чтобы посмотреть отзыв кликай на фото!»»
Лобан Анна Дмитриевна,
, Владивосток, Приморский Край
Амонов Диёр
«Чтобы посмотреть отзыв кликай на фото!»
Амонов Диёр,
, Москва
Отзыв
«Чтобы посмотреть отзыв кликай на фото!»
Отзыв,
, Россия
Владимир
««Чтобы посмотреть отзыв кликай на фото!»»
Владимир,
, Хабаровск
Николай Васильев
«Оформил заказ себе и своей девушке. Заказал ботинки Timberland и кроссовки Adidas Stan Smith.
Оператор позвонил и сказал что в регионы отправляют по 100% предоплате. Прислали смс с реквизитами карты.... [читать далее] Немного насторожился тк сумма с доставкой была 10.380 руб. в итоге сделал предоплату.
Прислали нужные нам размеры, обувь полностью соответствовала.
Отдельное спасибо за скидочную карту!))
»
Николай Васильев,
, Самара
Оганес
««Чтобы посмотреть отзыв кликай на фото!»»
Оганес,
, Москва

ГАРАНТИЯ

В нашем магазине обмен или возврат товара надлежащего качества производится в течении 30 дней.
Мы гарантируем, что если товар Вам не подойдет или не понравится по размеру, фасону, модели, полноте или расцветке, мы обменяем его на аналогичный или другой в течение 30 дней согласно "Правил дистанционной продажи" на основании Закона о защите прав потребителей ст.26.1 при условии, если обувь не была в употреблении, сохранены все потребительские свойства, товарный вид, оригинальная фабричная упаковка, все ярлыки и возвращается в неповрежденном и незагрязненном виде, без следов носки на подошве.

Правила обмена:

Для жителей Москвы в пределах МКАД и до 10 км от МКАД обмен товара осуществляется курьером, стоимость выезда для обмена на адрес покупателя:
300 руб. в предалах МКАД.
За МКАД : 300 руб.+ 40 руб. каждый 1 км от МКАД.
Как правило сроки обмена не превышают 1-2 рабочих дня.

Правила возврата:

1. Вы обращаетесь на наш номер WhatsApp через страницу Вашего заказа с просьбой произвести возврат.
2. Сообщаете номер вашего заказа, причину возврата и прикладываете фото хорошей четкости обоих подошв приобретенной пары обуви.
3. Получаете адрес для отправки, и отправляете на него почтой России приобретенную Вами пару обуви
(обязательно сообщите нам трек-номер отправленной посылки на WhatsApp).
4. После того как сотрудник нашего магазина заберет Ваше отправление с почты России мы Вас оповещаем, и запрашиваем данные банковской карты (номер, фио) на которую произойдет денежный возврат.
5. На следующий рабочий день происходит возврат приобретенного Вами товара на склад поставщика, и с этого же дня начнется отсчет 7-ми рабочих дней в течении которых осуществляется денежный возврат полной стоимости Вашей покупки.
6. По итогу перечисления денежных средств на Ваш счет, менеджер нашего магазина еще раз Вас оповестит.

!! Внимание !!
Средства затраченные Вами на пересылку Почтой РФ - магазином не возмещаются.

Для жителей Москвы доступна услуга по возврату на дому.
Вы можете сдать товар надлежащего качества, возвратив за него деньги не покидая дома.
Стоимость данной услуги 300 руб.
Сроки выезда на возврат по адресу клиента 1-2 рабочих дня.

Каждая единица товара интернет-магазина KROSSTAR.RU проходит обязательный предпродажный контроль качества. Мы отпускаем только качественную продукцию и предоставляем своим покупателям гарантию обмена или возврата кроссовок. Работая только с надежными поставщиками мы ежеквартально переоцениваем их работу. По этой причине вы можете быть уверены — покупая кроссовки у нас вы получите качественный товар или мы вернем вам деньги!

ВАЖНО! Если вы покупаете кроссовки по почте, то постарайтесь внимательно отнестись к выбору размера. Обязательно сверьтесь с таблицей под каждым из товаров или просто обратитесь к консультанту и мы обязательно вам поможем.

Надлежащее качество: обмен или возврат 30 дней.

Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества действует в течении 30 календарных дней со дня покупки. Обращаем Ваше внимание на то, что мы принимаем к возврату и обмену исключительно новую обувь, не бывшую в употреблении с сохранением товарного вида и потребительских свойств, а так же упаковки, фабричных ярлыков и чека, удостоверяющего факт покупки.
Причины возврата или обмена товара надлежащего качества:

  • Не подошел по форме
  • Не подошел по фасону
  • Не подошел по цвету
  • Не подошел по размеру
  • Не подошел по габаритам

В соответствии с "ФЗОПП" ст 26.1 "Дистанционный способ продажи товара", в случае отказа от товара, продавец обязан возместить денежную сумму, уплаченную покупателем при покупке, за исключением расходов продавца по доставке.


Ненадлежащее качество (брак): обмен или возврат 30 дней.

Мы всегда стараемся контролировать качество отпускаемой продукции, есть вещи которые предусмотреть невозможно. К сожалению, обувь не застрахована от брака и иных дефектов, которые выявляются в процессе эксплуатации. Если Вы столкнули с неприятной ситуацией, обратитесь в нашу техподдержку и мы сделаем все возможное что бы удовлетворить Ваши нужды.

После вашего обращения производится экспертиза, которая выявляет причину возникновения дефектов: некорректное использование или же заводской брак.

В случае обнаружения Покупателем недостатков товара, не бывшего в употреблении, Продавец обязуется бесплатно произвести обмен на аналогичный товар или произвести возврат полной стоиомости товара в течение 7 (Семи) дней со дня предьявления претензии.

В случае обнаружения недостатков товара в процессе его употребления проводится экспертиза (возможно привлечение независимого эксперта), где определяют, связаны повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком. По закону обувь подлежит замене, если:

  • Отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);
  • Истерлась подошва;
  • Нарушены ниточные швы;
  • Осыпался краситель.

Если Покупатель обнаружил один из перечисленных дефектов, он вправе предъявить Продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара. Если повреждения возникли не по вине Покупателя, то Продавец обязан произвести замену. Если требования Покупателя не удовлетворены Продавцом в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня предъявления, то Покупатель имеет право вернуть полностью уплаченную сумму.

Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:

  • Ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
  • С механическими повреждениями (ожоги, порезы, сдиры и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
  • Отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов).

В соответствии с "ФЗОПП" ст. 26.1 "Дистанционный способ продажи" в случае возврата товара, продавец обязан возместить покупателю сумму уплаченную при покупке, за исключением расходов продавца по доставке.

Правила эксплуатации обуви

  1. Необходимо правильно подобрать обувь по полноте и размеру - стопа не должна быть сжата.Тесная обувь может травмировать вашу стопу, кроме того, быстро теряет свою форму.
  2. Обувь необходимо чистить ежедневно:
    • удалять пыль и грязь влажной тканью
    • использовать обувную косметику
    • давать изделию отдых, не использовать одну и туже пару ежедневно
  3. Не когда не сушите обувь возле отопительных приборов или на солнце
  4. Для длительного хранения необходимо использовать специальные наполнители или бумагу
  5. Обувь на кожаной подошве, модели с прошитым методом крепления, а так же модели из деликатных материалов

(замша, велюр, античные материалы) НЕ ПРЕДНАЗНАЧЕНЫ для использования в сырую погоду.

Контакты

Viber: +7 (999) 962-51-58

Telegram: +7 (999) 962-51-58

WhatsApp: +7 (999) 962-51-58

Мы в социальных сетях

Информация

Копирование материалов сайта запрещено.
Сайт не является публичной офертой
согласно положениям статьи 437 ГК РФ.

2014-2018 © «Дисконт центр - Обувь большого города krosstar.ru»

Корзина
Ничего не выбрали
+7 999 962-51-58

11:00 - 22:00 / Пн - Вс